Обо мне

Бизнес-тренер, партнер Центра обучения и развития Clever, соучредитель компании по обучению и развитию сотрудников PeopleDevelopment

  • Более 20 лет в продажах и сервисе для клиентов. Опыт работы от рядового торгового представителя до управляющего компанией с продажами по России и поставками из-за рубежа.
  • Более 12 лет работы бизнес-тренером в международных и российских компаниях.
  • Всё чему обучаю – пропустил через себя, проверил на своём практическом опыте, прожил сам.

Опыт проведения тренингов, семинаров, тренингов на рабочем месте, коуч-сессий по всей территории РФ, в Грузии, Узбекистане, Венгрии. Более 1500 обученных сотрудников. Организовывал конференции на Кубе, в ЮАР, ОАЭ, Подмосковье

Компетенции в бизнес-тренингах

• Клиентский сервис как продажа
• Продажи
• Работа с возражениями
• Уверенность в продажах
• Прямые продажи и этапы визита к клиенту
• Работа с секретарским барьером (холодные звонки)
• Маркетинг внутри торговой точки
• Сервисное обслуживание клиентов
• HR-цикл
• Наставничество и обучение на рабочем месте
• Мотивирование персонала
• Обратная связь. Как сделать, чтобы сотрудник просил её сам.
• Лидерский курс
• Ситуационно-динамическое руководство
• Проведение изменений
• Веревочный курс
• Тренинги на командообразование

Всего более 25 тем и направлений

Результаты и примеры эффективности тренингов:

  • годовой прирост оборота компании + 70%, годовая чистая прибыль компании 9%
  • рост доли рынка филиала компании в 3 раза (до 20%)
  • сеть салонов красоты увеличила объем продаж косметических средств в 3 раза
  • салон ногтевого сервиса окупил расходы на тренинг за месяц
  • 40% всех машин автосалона было продано за неделю после тренинга